Секретарша, обсуждающая свои планы на выходные по ICQ, в рабочее время, менеджер, который день ото дня совершенствуется в искусстве раскладывания пасьянсов, вечно опаздывающие сотрудники – с такими людьми каждый сталкивался хотя бы раз в своей жизни. Интересно, что тенденция к халяве и лени в рабочее время наблюдается даже в компаниях, штат которых не превышает четырех человек. Как боротся с потерей драгоценного рабочего времени знает наш эксперт Катерина МАРКОВА, креативный директор компании EVENTconcept.Контроль? Бесполезен…
«По-моему мнению, контролировать сотрудников не просто невозможно, но и бесполезно. Ведь, как известно, действие равно противодействию, а постоянное давление на сотрудников приводит к негативным последствиям, – рассуждает Катерина, – пытаясь поймать ленивых в коллективе, вы обязательно столкнетесь с противостоянием, и не всегда латентным. Недаром существует шуточная поговорка, что лень – это не врожденное чувство человека, а средство борьбы с неуемной, но бестолковой энергией начальника. Кроме того, я строю свою работу на принципах командного взаимодействия – руководство нашей компании – это три партнера, и каждый из нас отвечает за свою сферу компетенции. Все остальные работники нанимаются под конкретный проект».
Энтузиазм и отвественность
«Боротся с ленью не нужно. Формулировка проблемы всегда формирует варианты ее решения. Определяя такие ситуации как борьбу, мне приходилось бы тратить колоссальное количество энергии на сражения там, где нужно эффективное взаимодействие, – уверена Катерина, – я бы сказала «работать с ленью». И тут для меня существуют две составляющих успеха – четкая постановка задач и сроков выполнения (deadline-ов) и вдохновение своей команды. При создании проекта, я работаю над его описанием, разработкой схемы реализации, а затем составляю «таблицу ответственности». Описание проекта – это как раз то, что призвано вдохновить на работу. Здесь я описываю то, к чему мы идем! На первом совещании моя главная задача – заразить идеей. Энтузиазм – это противоядие от лени. Если я вижу горящие глаза и готовность к действию – значит, все получится. Теперь главное, грамотно прописать «таблицу ответственности», где указать перечень работ по проекту и их характеристики, тайминг-план (сроки выполнения оптимальные и критичные), ответственных исполнителей и конкретный ожидаемый результат по каждой работе. Это позволит направить всю энергию от вдохновения в нужное русло.
Кроме того, мой бизнес связан с созданием различных мероприятий – от корпоративных празднований до больших социальных проектов, презентаций и событий. Такая специфика, безусловно, накладывает свою систему оплаты труда – по факту выполненной работы. Так что лентяй много не заработает».
Зарядка эмоциями
«Я несколько лет занимаюсь йогой и различными специальными дыхательными практиками, повышающими внутренний уровень энергии, – делится Катерина своим секретом работоспособности, – К тому же я вегетарианка, и уверена, что «растительный» обед дает бодрость, а мясной повышает сонливость. А после обеда лучший тонизирующий напиток – теплый зеленый чай. И еще немаловажно, чтобы в офисе был свежий воздух, поэтому у меня почти всегда приоткрыто окно. Если я чувствую сильное утомление – просто проветриваю помещение и выпиваю залпом стакан воды. Еще одно средство – позвонить близкому человеку и сказать, что ты его любишь. Просто «перехватить» положительных эмоций и улыбнуться. Это работает волшебным образом!»
